加盟過(guò)程中容易遇到的糾紛大解析

安心加盟網(wǎng)導(dǎo)讀：根據(jù)國(guó)外針對(duì)加盟店與總部所作的調(diào)查研究顯示，下面十項(xiàng)原因是最容易發(fā)生的加盟糾紛，國(guó)內(nèi)雖然還沒(méi)有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而且環(huán)境也有差異，但是可以供我們做一個(gè)參考。

1．行銷支持與輔導(dǎo)方面的問(wèn)題66%。

2．商品價(jià)格方面的問(wèn)題62%。

3．政策配合度與執(zhí)行力方面的問(wèn)題49%。

4．加盟店每月?tīng)I(yíng)業(yè)額方面的問(wèn)題47%。

5．商品采購(gòu)限制不得自行進(jìn)貨方面的問(wèn)題43%。

6．促銷活動(dòng)不愿意配合方面的問(wèn)題40010。

7．商圈保障范圍方面的問(wèn)題38%。

8．教育培訓(xùn)不配合方面的問(wèn)題36%。

9．每月權(quán)利金與管理費(fèi)用方面的問(wèn)題34%。

10。加盟店不按時(shí)繳交貨款或管理費(fèi)用方面的問(wèn)題32%。

在這十項(xiàng)最常見(jiàn)的加盟糾紛中，屬于“輔導(dǎo)與支持面”的糾紛最多，共有三項(xiàng)，分別是加盟店對(duì)總部所提供的“行銷支持與輔導(dǎo)”感到不滿意，總部認(rèn)為加盟店在“政策配合與執(zhí)行力很低”，及加盟店不配合總部舉辦的“培訓(xùn)”。

在“商品部份”則是加盟店對(duì)總部所提供商品的價(jià)格不滿意，且不愿意接受總部在商品采購(gòu)上的限制。

在“營(yíng)業(yè)銷售部份”則是加盟店對(duì)于現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)額感到不滿意，總部認(rèn)為加盟店對(duì)于促銷活動(dòng)不配合。

在“契約部份”，二者對(duì)于商圈的保障范圍常有爭(zhēng)議，而加盟店在簽約后對(duì)于每月的權(quán)利金與管理費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式感到質(zhì)疑。

在“帳款部份”，加盟店不能依照合約訂定的日期每月按時(shí)繳交貨款或管理費(fèi)用。

由于彼此雙方立場(chǎng)不同，可以發(fā)現(xiàn)在加盟店的角度，對(duì)常發(fā)生的糾紛前五項(xiàng)，與總部的看法大有不同，加盟店除了對(duì)于“總部所提供的行銷支持與輔導(dǎo)”及“每月?tīng)I(yíng)業(yè)額”感到不滿意之外，最主要關(guān)切的重點(diǎn)都在“商品部份”。

有四成以上的加盟店對(duì)于商品的品質(zhì)、采購(gòu)限制的規(guī)定及對(duì)商品的價(jià)格均表示不滿意。加盟店最不滿意的前四項(xiàng)：

1．加盟店對(duì)總部所提供的行銷支持與輔導(dǎo)不滿意54%。

2．加盟店對(duì)總部所提供之商品的品質(zhì)不滿意54010。

3．加盟店對(duì)于每月的營(yíng)業(yè)額并不滿意46%。

4．加盟店與總部所提供之商品的價(jià)格不滿意42%。

總部最不滿意的前五項(xiàng)：

1．加盟店對(duì)于總部所舉辦的促銷活動(dòng)不愿意配合81%。

2．加盟店對(duì)總部的政策配合度與執(zhí)行力很低76%。

3．加盟店與總部所提供之商品的價(jià)格不滿意71010。

4．加盟店與總部之間對(duì)于商圈保障范圍的看法有分岐67%。

5．加盟店不能依照合約訂定的日期按時(shí)繳交貨款62%。

站在總部立場(chǎng)，認(rèn)為最常與加盟店發(fā)生糾紛的原因，主要在于政策與活動(dòng)的配合上，商品進(jìn)貨價(jià)格上、商圈保障及貨款繳交等項(xiàng)目。
除了在r商品價(jià)格j這一項(xiàng)上，總部與加盟店之間有相同的看法，認(rèn)為是糾紛發(fā)生的起因，其它主要的四項(xiàng)，二者的看法并不一致。