汽車(chē)美容培訓(xùn)第四講：接車(chē)，指揮車(chē)禮儀培訓(xùn)

靚車(chē)會(huì)汽車(chē)美容技術(shù)培訓(xùn)第四課：接車(chē)指揮車(chē)禮儀培訓(xùn)不僅可以讓店面員工熟練地指揮車(chē)輛入位及離店，保證顧客在店面內(nèi)的駕車(chē)安全，同時(shí)最主要的是培養(yǎng)店面員工的服務(wù)禮儀意識(shí)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)，汽車(chē)美容店之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一便是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)汽車(chē)美容服務(wù)，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)店面予以關(guān)注和支持，店面和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。

店面員工往往都是代表店面直接和顧客打交道，所以員工的言談舉止不僅關(guān)系到個(gè)人的形象，而且直接影響到店面的形象，也是店面經(jīng)營(yíng)成敗的重要環(huán)節(jié)。所以說(shuō)，店面員工的禮儀修養(yǎng)，和店面的產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。

店員是汽車(chē)美容店的一個(gè)門(mén)面，接車(chē)是客戶對(duì)店面服務(wù)產(chǎn)生第一印象的重要環(huán)節(jié)，對(duì)店面是否認(rèn)同，接車(chē)禮儀非常重要。當(dāng)新的一天開(kāi)始時(shí)，所有店員應(yīng)牢記“顧客就是上帝”、“賓客至上 服務(wù)第一”等服務(wù)理念、服務(wù)口號(hào)。要做到用完美規(guī)范的禮儀熱情迎客、熱情待客并熱情送客。當(dāng)然，熱情一定要表現(xiàn)得適度。這樣便會(huì)在顧客心里留下完美的印象。使顧客真正體驗(yàn)到，到這兒來(lái)做汽車(chē)美容是一種交流、一種享受。使他們高興而來(lái)，滿意而去，下次再來(lái)，還可能會(huì)推薦朋友來(lái)。

靚車(chē)會(huì)汽車(chē)美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)是一個(gè)服務(wù)于中高端車(chē)主的汽車(chē)美容連鎖品牌，擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)宣傳團(tuán) 隊(duì)，憑借專業(yè)的阿米卡系列產(chǎn)品、完善的營(yíng)銷(xiāo)宣傳培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)體系，幫助幾百名創(chuàng)業(yè) 者成功開(kāi)辦并經(jīng)營(yíng)靚車(chē)會(huì)的加盟店，均受到當(dāng)?shù)剀?chē)主的一致追捧。

靚車(chē)會(huì)一直提倡以車(chē)主為中心，為客戶提供最好服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，采取總部直接向加盟店供貨的形式 ，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品效果;完善的培訓(xùn)體系，幫助加盟店的所有員工都掌握靚車(chē)會(huì)汽車(chē)美容技術(shù)，確保 汽車(chē)美容的效果;保持與國(guó)外資深汽車(chē)美容技師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流，并且把最新的技術(shù)、觀念和產(chǎn)品與所 有加盟店分享，共同提升所有加盟店的整體實(shí)力，為所有客戶提供最尖端的汽車(chē)美容服務(wù)。

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