美容院的四大發(fā)展趨勢
中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期,僅最近幾年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%,營業(yè)收入的增長幅度也高于全國GDP增長速度。美容業(yè)在GDP和第三產(chǎn)業(yè)中所占比重,以及就業(yè)認(rèn)輸在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長態(tài)勢。這種快速發(fā)展態(tài)勢表明:該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富,供求的彈性空間較大。
1、美容院經(jīng)營進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起,讓全世界各個(gè)領(lǐng)域都有了別樣的改變。而互聯(lián)網(wǎng)對于美容院的經(jīng)營管理也是非常必要和重要的。美容院要與時(shí)俱進(jìn),除了基本的資源管理,如顧客基本資料、美容次數(shù)、員工的基本資料等之外,顧客的預(yù)約登記、客戶資料追蹤、進(jìn)貨款項(xiàng)處理、員工薪金、商品銷售情況都可以由電腦進(jìn)行處理和管理。美容院經(jīng)營電腦化,不但會比人工操作更準(zhǔn)確和迅速,而且可透過電腦的分析,找到管理上的漏洞,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)提升美容院的形象。美容師在診斷膚質(zhì),選擇保養(yǎng)類型時(shí),如有電腦幫忙,不但會使顧客對她的專業(yè)知識更加信任,而且工作起來也會得心應(yīng)手。
2、導(dǎo)入健康保健美容理念
美容院除了提供美容服務(wù)外,更應(yīng)該對顧客進(jìn)行心理輔導(dǎo),但是許多美容院卻忽略了這一點(diǎn)。試想:當(dāng)顧客被皮膚問題或發(fā)質(zhì)等困擾時(shí),內(nèi)心必定會煩躁不安,擔(dān)心會影響自己的美觀,因而她到美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí),一定會對護(hù)理效果寄予非常大的期望,但她或許又會對美容師是否能解決她的煩惱心存疑慮。這時(shí),美容師如果能適時(shí)地與顧客交談,傾聽她的訴說,并不適時(shí)機(jī)地給她灌輸正確的觀念,讓其重新樹立信心,放心接受美容師的護(hù)理。
3、美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切
許多人將美容視為一件很平常的事,很少將之與醫(yī)學(xué)美容聯(lián)系在一起,其實(shí),化妝品生產(chǎn)包含有半醫(yī)學(xué)成分。隨著美容師的美容技術(shù)與醫(yī)生的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施,有效的解決了許多長期困擾顧客的影響美觀問題。醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展,對美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響作用。
4、整體流行化
如今,顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)有一定要求,而且對美容院設(shè)備、營造的氛圍都極為講究,并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊,如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等,都是顧客感興趣的話題,越來越多的進(jìn)美容院、養(yǎng)生館消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
未來美容院經(jīng)營方向不該只局限于某個(gè)特定范圍,如美容、化妝、護(hù)膚等,應(yīng)朝著整體組合的發(fā)方向發(fā)展,如:以神奇化妝搭配特殊造型,讓顧客造型更突顯其個(gè)人風(fēng)格。因此,美容院可以附設(shè)服飾專柜,讓美容師為顧客完成造型之后,建議她搭配什么樣的服飾比較合適。
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張老師 15311553871617205325617205325
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