新象地板教你如何學會泡客戶
做營銷的時候銷售人員和客戶交往要像追女孩一樣,先要找機會相處,接著送些禮物,然后在求婚前說美好的將來,向她表忠心。對客戶也一樣。女孩子不好追,女人心如海底的針,心思善變,如天上的云,難以捉摸??蛻粢彩且粯樱祥T尋求合作,可能對產(chǎn)品與條件會有諸多挑剔,他們的索要讓人為難,客大欺店、擇人而嫁。可以說"自古唯女子和客戶難追也",亦無不當。
銷售人員爭取客戶很像追求女孩子,細究起來,其實也是一場比耐力、斗智斗勇、拼決心的長跑。最淺顯的道理是與客戶初次見面的時候,不好開門見山直奔主題,要先交朋友,這就像在街上遇到漂亮女孩,雖然看著喜歡,跑上去跟她講"請你嫁給我"就不適合了。也許還會甩給你一句:“神經(jīng)??!”然后拒你千里之外,以后再也沒機會。
具體要如何“泡”客戶呢?
1、要增進互相的了解,首先要找相處機會。講究臉皮和鞋底厚;要經(jīng)常噓寒問暖,在受到欺負時敢于挺身而出,寂寞時及時陪她聊天,哭鼻子時要想法把她逗笑,讓她對你產(chǎn)生好感,起碼也要不煩你,經(jīng)常會想起你。營銷人對目標的客戶也應(yīng)如此,一旦通過各種方式認識后,要緊盯著不放,不時的發(fā)個短信問候,打個電話,聊聊近況等,時間一長,也不怕客戶不對你產(chǎn)生印象。
2、發(fā)起攻勢。鮮花攻勢也是很重要的,浪漫需要金錢來營造的,女孩子大多喜歡風花雪月、偏愛巧克力和鮮花,所以千萬別吝嗇小錢,多送禮物也許能撥動她的心弦;對于客戶同樣是可以博取好感、增進友情的良策。如果每次拜訪客戶都能給其帶上不同的禮物,表明心里始終裝著他,他與你的感情就會與日俱深。
3、要學會增加存在的價值。當女孩子的生活中已經(jīng)習慣了你的存在,對你也產(chǎn)生了一定的感情。但對于最終目標來說,這是遠遠不夠,這時就要尋找更大的“存在價值”,人生之事不如意常八九,每個人心中總有太多的煩惱和困惑,所以要有一顆善解人意的心,打開她心靈的門鎖,成為她傾訴和依靠的港灣,并且要產(chǎn)生情感的碰撞與升華。久而久之,當她到了高興或者痛苦的時候都會想起你,就基本成功一半了。對于客戶也是這樣,如果到了客戶有事就想和你商量的時候你就成功了。
地板行業(yè)市場競爭越來越激烈,想找到優(yōu)質(zhì)客戶也越來越困難。但市場總是青睞那些真誠而有耐心的人,只要你付出了真情,能真正為客戶帶來利益,真正為其提供良好完善的服務(wù),就一定會感動客戶,得到客戶的真心回報,你也會娶到心儀的“美麗新娘”。
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